Documentos legais
Política de Privacidade
Resumo em 30 segundos
- Só pedimos o necessário: nome, e-mail e WhatsApp, para avisar você sobre o app.
- Usamos para avisar sobre o app e mandar conteúdo. Você pode sair quando quiser.
- Não vendemos nem alugamos seus dados. Nunca.
- As contas dos simuladores ficam no seu celular. Não recebemos esses números.
- Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, de graça, a qualquer momento.
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos seus dados pessoais, ou seja, quem decide como eles são tratados (art. 5º, VI, da LGPD), é o Cleps, inscrito no CNPJ 50.094.214/0001-42, criado por Asclépio Santana.
Este documento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Canal de atendimento: como agente de tratamento de pequeno porte, o Cleps está dispensado de nomear um encarregado de dados, mas mantém um canal para você exercer seus direitos e para comunicações da ANPD (art. 41 da LGPD e art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022): contato@cleps.com.br.
2. Nossos princípios
Tratamos seus dados de boa-fé e seguindo os princípios do art. 6º da LGPD. Na prática:
- Finalidade e adequação: usamos os dados só para o que dissemos aqui.
- Necessidade: pedimos o mínimo para cada finalidade.
- Transparência e livre acesso: você sabe o que temos e pode consultar a qualquer momento.
- Segurança e prevenção: protegemos os dados contra acessos indevidos e vazamentos.
- Não discriminação: nunca usamos dados para tratar alguém de forma ilícita ou abusiva.
- Responsabilização: registramos o que fazemos para poder comprovar que cumprimos a lei.
3. Dados, finalidades e bases legais
| Situação | Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Lista de espera | Nome, e-mail, WhatsApp, data e hora da inscrição e registro do seu aceite | Avisar sobre o lançamento do app, enviar novidades e conteúdo educativo e pedir sua opinião | Consentimento (art. 7º, I, e art. 8º) |
| Sugestão de simulador | O texto da sugestão e, só se você quiser informar, nome e e-mail | Avaliar novas ferramentas e, se você deixar e-mail, responder | Procedimentos a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse em melhorar o serviço (art. 7º, IX) |
| Fale com o Cleps (assistente) | As perguntas que você escreve no chat e as respostas. Não pedimos nome, e-mail, CPF nem dados do banco, e mensagens com CPF ou número de cartão são bloqueadas antes do envio | Responder às suas dúvidas e melhorar a base de conhecimento do Cleps | Procedimentos a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse em melhorar o serviço (art. 7º, IX) |
| Medição de audiência | Páginas vistas, tipo de aparelho e navegador, região aproximada e origem da visita, com IP anonimizado | Saber o que ajuda mais as pessoas e melhorar o site | Consentimento (art. 7º, I), só se você aceitar os cookies de medição |
| Contato por e-mail | Seu e-mail e o conteúdo da mensagem | Responder às suas dúvidas e pedidos | Procedimentos a pedido do titular (art. 7º, V) e exercício de direitos (art. 18) |
| Segurança e funcionamento | Endereço IP, data e hora de acesso e dados técnicos do navegador | Manter o site no ar, prevenir fraudes e ataques | Legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10) e obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Pedidos de autoridades | Os dados pedidos | Cumprir ordem judicial ou obrigação legal | Obrigação legal e exercício de direitos em processo (art. 7º, II e VI) |
Sobre o consentimento: ele é livre, informado e para finalidades específicas (art. 5º, XII, e art. 8º). A caixa de aceite da lista nunca vem marcada. Nome, e-mail e WhatsApp são pedidos porque são os canais pelos quais avisamos sobre o app; eles só são usados para as finalidades acima. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e fácil (art. 8º, § 5º), sem afetar o que foi feito antes. Se não quiser consentir, você continua usando todo o site normalmente: só não entra na lista e não recebe nossas mensagens (art. 18, VIII).
4. O que não coletamos
- Valores dos simuladores e da calculadora: são calculados no seu próprio aparelho e não são enviados para o Cleps. Se você compartilhar uma simulação pelo WhatsApp, a mensagem sai do seu aparelho direto para o WhatsApp, e você escolhe antes o que vai nela.
- Dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, e art. 11), como saúde, religião, origem racial ou opinião política. Pedimos que você não envie esse tipo de informação.
- CPF, dados bancários ou de cartão. O Cleps nunca pede senha, CPF ou dados de cartão por e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Se alguém pedir em nosso nome, é golpe.
- Decisões automatizadas: não usamos seus dados para tomar decisões automáticas que afetem seus interesses, como análise de crédito ou perfil de consumo (art. 20).
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. Eles passam só por empresas que nos prestam serviços, chamadas de operadores (art. 5º, VII, e art. 39 da LGPD). Elas tratam os dados apenas para executar o serviço, seguindo nossas instruções e a lei:
| Operador | Serviço | Dados |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Hospedagem do site e recebimento do formulário da lista de espera | Dados da lista de espera e dados técnicos de acesso |
| Google LLC | Planilha da lista de espera e das sugestões, e-mail corporativo e medição de audiência (Google Analytics, só com seu aceite) | Dados da lista de espera, sugestões, mensagens de contato e dados de navegação |
| Google LLC (Gemini) | Inteligência artificial que gera as respostas do "Fale com o Cleps". Na versão gratuita, o Google pode usar o conteúdo das conversas para melhorar os próprios serviços | Texto das perguntas e respostas do chat (por isso, não escreva dados pessoais nele) |
| Ferramentas de envio de e-mail e WhatsApp | Envio das mensagens da lista, quando começarem | Nome, e-mail e WhatsApp |
Não compartilhamos seus dados com bancos, financeiras, birôs de crédito, empresas de cobrança ou anunciantes. Só entregamos dados a autoridades quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
6. Transferência para fora do Brasil
Netlify e Google podem guardar dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Essa transferência só acontece com as garantias do art. 33 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024, como as cláusulas-padrão contratuais e os compromissos de proteção de dados assumidos por esses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados só pelo tempo necessário para cada finalidade (art. 15 e art. 16 da LGPD):
- Lista de espera: até você pedir para sair ou retirar o consentimento, ou até 2 anos depois do lançamento do app, o que acontecer primeiro.
- Sugestões de simulador: até 2 anos, ou antes, se você pedir.
- Conversas do "Fale com o Cleps": até 1 ano, para melhorar as respostas.
- Medição de audiência: até 14 meses no Google Analytics.
- Registros de acesso: 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender ao pedido e comprovar que respondemos.
Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam guardados por mais tempo (art. 16, I).
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, de graça e a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus;
- o acesso aos seus dados;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a informação sobre a possibilidade de não consentir e o que isso significa;
- a retirada do seu consentimento.
Como pedir: escreva para contato@cleps.com.br. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu. Respondemos de forma simplificada na hora, quando possível, ou com uma resposta completa em até 15 dias (art. 19 da LGPD). Você também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei (art. 18, § 2º).
Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd) ou aos órgãos de defesa do consumidor (art. 18, § 1º e § 8º).
9. Segurança e incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados (art. 46 da LGPD): conexão segura (HTTPS) em todo o site, acesso aos dados só para quem precisa, senhas fortes com verificação em duas etapas e fornecedores reconhecidos.
Nenhum sistema é totalmente seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, vamos comunicar você e a ANPD nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024 (art. 48 da LGPD), dizendo o que aconteceu e o que fazer.
10. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a crianças, e a lista de espera é só para maiores de 18 anos. O conteúdo educativo pode ser lido por qualquer pessoa, mas não coletamos de propósito dados de menores de idade. Se soubermos que alguém com menos de 18 anos se cadastrou, apagamos os dados. Qualquer tratamento de dados de crianças e adolescentes seguiria o melhor interesse deles, como manda o art. 14 da LGPD.
11. Cookies e mensagens
Os cookies que usamos e como mudar sua escolha estão na Política de Cookies. Para mudar agora: .
Todas as mensagens que enviarmos têm uma forma simples de descadastro. No WhatsApp, basta responder "sair".
12. Mudanças e lei aplicável
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no Cleps ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no final desta página. Se a mudança for importante, como uma nova finalidade, avisamos no site e por e-mail e, quando a lei exigir, pedimos um novo consentimento (art. 8º, § 6º, e art. 9º, § 2º).
Esta política segue as leis brasileiras.
Última atualização: 28 de outubro de 2026